今天给大家分享的是老好人型客户怎么沟通。大家对于这种老好人,就是看到老好人这一类人的时候,你就知道他就是这一类人,因为这一类人的性格他会比较温和,属于那种比较忍耐型的,老好人对于这些销售人员来讲的话没有任何的压力,就是说不管我们做的好或者不好,他都会有耐心的去听,也不会去发表任何的意见。但是在购买产品的时候,老好人虽然属于那些好说话型,但是在最后做决定的时候,往往会犹豫不决,不知道到底该买哪一件产品,处于一个消极被动的一个状态。
但是这个时候我们千万不要觉得他是老好人,然后好欺骗怎么怎么样。既然他能够去理解你,也能够去体谅你,但是他绝对是不允许被欺骗的。因为他会去争取属于自己的利益。你呢,要有自信用自己的专业水平却打动他,是不是你也要去鼓励他做决定,达成最后的成交。
再一种种类型的就是性格比较急躁型的,这一类人就是有一个很明显的特征,他们说话很急。肯定不喜欢那些啰里啰嗦的人,如果说作为销售人员不能够去了解到这样的信息,在面对这一类型的顾客的时候,还是那里喋喋不休去介绍产品呢,这个时候可能会稍微烦躁,也许没等你介绍完,他就已经走啦。
这个时候呢你要挑这顾客想听的重点,你要给他说,比如说价格,产品的功能等等。一般这一类的冲动的客户呢,如果说服务好的话,让他满意的话成交也很快。
但是呢和这样的顾客打交道的时候,不要就是因为他们的性质就影响到你的情绪,让你自己也变的就是很慌乱,一定要沉着应对,像性格急躁的人,在买东西的时候往往是带着这种冲动性的,如果说我们的产品,或者说服务,能让他满意的话,让他开心的话,成交率真的很高很高的。