做微商如何与顾客聊天。很多微商朋友跟我说做微商不会与顾客聊天，那么即使我们做微商最重要的环节是什么？就是做销售对吗？如果说能够把销售技能做个排序，沟通能力排第一位绝对是有道理的，对吧？为什么不是专业呢？因为宝故诗书也难免，酒香也怕巷子深。不会有效交流怎么把你的产品卖出去呢。
有微商小伙伴反馈说和顾客交流不容易，一个产品说出去顾客没有反应，有点尴尬，专业术语说晚了，顾客听不懂，有点尴尬。聊完产品冷场了不知道说点儿什么，有点尴尬，优点介绍结束后没有有效的反馈，更是尴尬。那么到底怎么说话才能事半功倍呢。
技巧一，帮着对方说话。什么是帮着对方说话就是给对方的论点，丰富论据，比如顾客提到之前某某产品用了之后效果不好或者是好，你可以说之前谁也使用过，跟你的感觉差不多。对他的论点进行肯定，这样的表达，让对方心里很觉得很舒服，感觉你的包容。在非原则的问题上，没有必要标新立异，凸显你自己，你要让对方感觉到她才是聊天的主人。
技巧二，事实的示弱。一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如顾客说我三个月前买了黄金，现在收益多少多少，而你却说早就让你买，如果那个时候买的话，现在都怎么怎么样了，这种聊天是很容易没有朋友的，这不是交流，这个的目的是为了寻找优越感，这是建立在对方基础上优越感，事实的示弱，让客户讲高兴了产品销售自然水到渠成。
技巧三，建立熟悉场景描述一个产品。从顾客优越场景的角度去说明产品而非是简单的介绍产品说明材料，建立熟悉场景在客户对于整个产品不理解的时候，首先应该去接近客户生活或者是客户熟悉的场景，这样才能让客户觉得这个产品是适合自己使用的，减少客户心中的疑虑。
技巧四，找客户的心去。我们推荐产品的时候，很容易去多了卖点的轰炸顾客，但是往往收效甚微。因为卖点在于深而不在于多。在和顾客交流的时候，如果说产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光，或者是说开始出现兴趣，好的，那么你就可以把这个话题给延伸下去。
技巧五，适时的提问。当顾客开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让对方敞开心扉了，不过在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉你是走心的，这对客户来说更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当自己人。比如说，可不说我今年以来的投资收益已经达到8%了，你应该说哇塞，市场都跌了10%不低，你竟然盈利了，也都买了什么种子？
聊天是情商的外援之一，情商其实可以通过训练提高，知识储备，语言组织，当官的端正，快速的反应都会决定着我们的聊天能力。另外经常得预示更多的反思，形成自己的观点走心的交流，这个对于客户也是非常必要的。
接下来我来跟大家讲下，多说这四种话更拉进好感。
第一，被受囧的人说一句解围的话。助人不只是金钱劳力时间上的付出，说话也可以帮助别人。例如，有些人在尴尬的时候不知道如何下载的窘境时，你及时说一句解围的话也是助人的一种。第二，为沮丧的人说一句鼓励的话，言语不与我们的公用的是在我们之间做悦耳之词。什么是悦耳之词，悦耳之词，就是说好话让人如沐春风，让人生发信心。遇到因受挫而心情沮丧的人给她一些鼓励一些鼓舞信心的话，就是言语给他人力量。第三为疑惑的人说一句连醒的话。赠人以言中于今石中玉，遇到徘徊在人生路口的人，对生命有疑惑的人可以使用一句有用的话联系，有时会改变他的一生，甚至挽回一条生命。第四，对无助的人说一句支持的话。无助的人信心不足，要他人给与肯定还有力量。这样的人经常生活在别人的善良，恶语中，一句言语可以决定他心情不好坏。助人无数的人，我们应该多讲给与支持的话，让他对自己声发信息肯定自我。
说话也是一门艺术，一点点地丰富自己的内涵，增加自己的阅历和知识，相信更多的微商小伙伴会成为口才优秀的微商人。最重要的一点就是要勇敢的去沟通，不要畏惧，不要心虚，自信的人才能获得别人的肯定。
