微商火了,还没弄明白
大家都说微商红利过了……
社交电商火了,还没弄明白
大家都说社交电商红利过了……
社群团购火了,没弄明白
大家都说社群团购红利过了……
社区团购火了,没弄明白
大家都说社区团购红利过了……
大量传统老板,在咨询我的时候,充满了迷茫——我的未来在哪里,我究竟应该选择什么样的模式?
其实这些商业模式本质没有改变,改变的是我们的消费者心理、行为、习惯,带来我们营销场景、方法、工具的变化,我们从上述四种正火热的商业模式看,里面都少不了一个“社”字,这个“社”就是社交,社交营销,基于社交网络的营销模式——社交+…
传统微商=社交+品牌,你可以把这种模式理解为品牌专卖店
社交电商=社交+电商,你可以把这种模式理解为大型商超
社群团购=社群+团购,你可以把这种模式理解为地摊集市
社区团购=社群+社区,你可以把这种模式理解为社区便利店
用社交营销玩品牌,就是品牌微商(传统微商),用社交营销玩电商,就是社交电商,用社交营销玩团购,就是社群团购,用社交营销玩社区店,就是社区团购…
商业本质从未改变,改变的只是消费者的思维、行为和习惯。我们很多传统老板到处听课,学习商业模式,眼花缭乱,没学明白新东西,反而自废武功。
阳光底下没有任何新鲜事,市面上流行的新商业模式都是——新瓶装老酒,借助新的营销思维和营销工具换了包装而已,那些最后的赢家往往是那些坚守和明白其固有的最底层商业逻辑和本质的玩家。
这些新兴商业模式的底层逻辑和本质从未改变这个行业——零售业的本质,比拼到最后依然是成本、效率和体验,而零售业的底层商业逻辑和新型社交营销思维才是传统老板们最应该学习的。
这也就是我把这些商业模式统统都称为——社交新零售的原因,当然,行业内都用这个名词来替代微商,而我在讲社交新零售、设计模式、顾问咨询的时候,我个人对社交新零售的定义:凡是用社交营销思维、方法论的零售模式——就是社交新零售。
包括我最近给几家实体连锁品牌,融合社群+会员+实体三种融为一体的模式,采用微商和社群的打法,起盘效果非常好,能帮助实体连锁店快速招商、裂变、引流,真正帮助这些中小实体打通线上线下。
给大家讲一个具体实操案例:
某童装品牌连锁,部分线下店遇到经营困难,打算通过社交新零售突破,曾经试图用面膜做一个传统微商盘子,后顾虑影响现有品牌定位,考虑对原童装连锁品牌设计社交新零售模式进行创新突破,通过朋友找到了我。
在第一次咨询诊断中,品牌方团队纠结的问题主要集中在:童装sku多,规格多,复购率低,不同季节流行款式不同,需提前一个季节设计、生产和备货。这与传统微商大单品、规格单一、复购率高相冲突,如何破解这些问题,是品牌方团队没有理出头绪和答案。
这个案子,我大约用了不到半小时,就梳理出了其新零售模式的策略和思路:
宝妈购买童装第一认品牌,第二认款式,第三看价格,该品牌系有一定知名度和美誉度品牌,品牌初级信任不难建立;然而,童装随季节和年龄变化,不断推陈出新,宝妈群体是一个活跃的线上群体,无论在qq群,还是社区,还是微商。
首先,采用会员制,解决多SKU的问题,让商家和代理商只推销会员,通过会员设计裂变机制,方便推广和裂变。而线上营销主打品牌和会员权益,降低了代理团队品牌传播、内容营销的难度。
其次,采用社群团购营销实现会员裂变,因为童装本身就需要推陈出新,打新款,打爆款,该品牌有很强的设计、研发和供应链能力,于是可以通过秒杀、拼团等社群营销活动裂变引流,再通过斜裂社群营销活动促活、转化为会员。
最后,顶层核心采用合伙人制,借鉴微商代理机制,和招商裂变打法,起盘快速招商裂变,组建团队,后期通过社群团购营销打法帮助代理商招募会员,会员裂变。
该模式系统尚未完成,只是凭借一个简单PPT,就开始招商,两场小型沙龙下来就回款100多万。
最后,我总结了一套适合实体连锁店的社交新零售范式:
实体+合伙人+会员制,线下通过门店导流线上,线上通过社群营销裂变转化,再引流线下成交。核心代理采用合伙人制,底层采用会员制,线上采用社群营销,线下门店转化锁客,形成一套闭环循环增长的商业模式。
后来,我们遇到第二个客户,一个传统的店中店连锁美容产品品牌,我们采用同样的范式,结合其品牌的定倍率,渠道结构和产品组合,复制了同样打法,依然快速招商回款百万。
这是一套可以适用于实体连锁行业的有效范式,我叫范式,不叫模式,该范式可以演化各种适合中小实体的新零售模式,通过对不同行业客群、产品、成本、利益结构分析,重新设计,帮助实体连锁快速起盘,实现社交新零售。