其实我们都知道,信任才能产生购买,而影响力是产生购买的前提条件。那如何才会有影响力呢?这节课我们一起来聊一聊这个话题。第一点互惠。他有没有发现占便宜的心理是人类的刚需,所以我们一般情况下就会有各种做优惠活动,但因为大多数人对容易得到的东西都不珍惜,所以一般情况下大家有没有发现现在很多商家很多平台都在搞优惠卷的活动,但是优惠券的使用率是非常低的,那我们到底怎么样能产生优惠卷的使用率呢?给大家举个例子。
比方说一个女生去买东西,两家店离她的距离是一样的近的,a店上面什么都没有,B点写了一周年,基本上她的脚会往一周年这个店里面走,那我们再假设她看上了一件衣服以后,觉得还不错,但是她没有做决定,这个时候销售员就慢慢走向她,她他说这个衣服非常衬你的气质!你要试一试嘛?你的尺码是多少?
你告诉他尺码以后,他会说这个正好是断码的,你赶紧去试一下。当你走向试衣间试完了之后,在镜子面前转来转去,想看一看到底适不适合我。这个时候售货员就会上来说,这件衣服非常符合您的气质,可惜你今天来的有点晚啦,我们的优惠券用完啦,要不我把你向店长申请一下。这个时候他不会问你同意还是不同意,她在你没有开口的时候,他就会自己先走向店长那边,然后对店长说,店长你看看那件衣服挺符合那个女士的气质的,店长就会说,是呀,怎么啦,然后这个时候销售员就说你看,我这个月也没怎么成单,家里呢,上有老上有老下有小,总之倾诉一下苦对不对,然后总不可能责怪下来我就失业了,能不能给这个女士一个优惠券啊,我看这个挺符合她的气质的,也是断码,要不要我们提前给他一个名额给她可以吗?
然后你会发现店长跟销售员一个唱红脸一个唱白脸的故事就开始了对不对?实际上本来你对这件衣服其实没有特别的好感的,但是经他这么一说,第一步他说,这件衣服挺符合你的气质的,然后突然又说这个是断码的!接着他又说这个优惠卷没有啦。第四步,他说他帮你去申请,结果他说费了老半天的劲才帮优惠申请下来的,那你说是用还是用呢?实际上互惠是在让客户下单中的作用就是让它产生联系,很多人并没有用好这一点,比如说以前我不知道你们有没有在京东上面买过东西,京东以前的优惠卷就是放在右侧那个悬浮上面随便你拿,后来呢,他增加的难度,你要有一定的码,输一个数字或者字符才能取到,怎么做才能做的更好呢?把验证码的确认按钮改为我确认使用此券,这个优惠券的使用可能性就会变得更高啦?大家学会了吗?