对于传统商家来说,炎热的夏季是个十分冷清的季节,鲜有人愿意顶着大太阳出来买东西。
而对于社交新零售的店家来说,则不存在时间与空间的问题,用户足不出户便可购买产品,店铺遍布全国各地,但为什么别人的“店铺”门庭若市。
俗话说:“枯藤老树昏鸦,空调WiFi西瓜”,夏季,除了空调、WiFi和西瓜,还有什么值得关注的呢?
进入七月之后,人们都能够真切地感受到夏天的炎热,空调、冷饮成为了人们的救命稻草,在烈日的曝晒下,人们不仅畏惧出门,更是容易在炙热的天气中变得萎靡不振。
对于有些商家来说,夏天是销售旺季,而另一些行业则是相反。
1 夏季营销,把握住“夏日综合征”的消费痛点
对于汽车、药品、餐饮领域中的一些行业来说,夏季似乎已经成为了业内公认的销售淡季。在这个具有强烈特征的季节里,人们受气候的影响,在心理和生理都表现出了更为显著的一些季候特点,或者说是“夏日综合征”。
夏日综合征,就是指在夏季的高温天气下,人们受此影响出现了精神不振、心理急躁、易疲劳等一些身心症状,这对于人们日常的生活工作都会带来一定的影响。
这些影响,同样也会改变人们的消费行为,主要体现在以下方面:
1.天气炎热,贪图凉爽舒适,出门次数与频率减少。
2.食欲不振,饮食更加挑剔,水果和饮品需求增多。
3.精神萎靡,容易分神,对很多事物难以产生兴趣。
这些“症状”不仅让消费者感到疲乏与无力,更是让很多商家在炎热中多了一层焦虑,如何让难以打起精神、提起兴趣的消费者注意到自身,对产品产生购买的欲望呢?要解决这些问题,不仅要“对症下药”,还需了解各种人群在夏天的特征和不同的需求,弄清楚不同群体的“体质”。
首先,最欢迎夏天的可以说非学生党莫属了。学生群体渴望着暑假的到来,而新一届毕业生们更是开始踏上新的人生起点,毕业旅行、升学宴、放肆吃喝玩乐等,令这一人群成为夏天最具有生命力的一道风景。
其次,上班族或者社会人士,对夏天可能是最为苦恼的。在重复、忙碌、琐碎的工作日常中,疲惫和烦躁总是对状态造成不利的影响,嗜睡、胃口不良、心情不佳等问题困扰着很多人。而到了周末,为了更好地放松也不乐意出门,他们更多的是窝在家里吹冷气、吃冷饮、刷剧看综艺等。
最后,中老年人或许是最为淡定的人群了,甚至在夏天病痛更少。不过,在夏天他们依然注重身体健康问题,养生的话题是老生常谈,只不过有了季节性的特点,适合夏天消暑的养生方法和吃喝,对他们来说具有一定的吸引力。
总之,不管哪种人群,“热”是他们共同的感受和认识。
而“凉爽”“有意思”“健康”等话题也是大多数人的共同追求。正是这些特点和追求,让一些水果、冷饮、旅游等行业迎来了销售旺季,线上交易、影视娱乐媒体、医疗养生等领域也同样吃香,这是因为这些行业正好契合了一部分或者大多数人群的痛点和需求。
2 夏季营销,消除人们身心的炎热与枯燥
商家们制定夏季营销方案,首先要认清目标人群的主要特点和需求,根据品牌、产品的性质,进行跨界、降价、话题、事件等多样、整合性的营销活动,以提振消费者的关注。
同时,从目前的趋势与夏季的消费市场变化来看,商家应该以年轻的消费市场为主,其中要更加注重学生群体,尽可能地让品牌进行年轻化、个性化与情怀化的转变。
在炎炎夏日,要吸引消费者的注意和光顾,可以从以下几点来切入:
1.凉爽、轻松
人们在夏天对于凉爽的追求是出于一种本能,同时在“春困、秋乏、夏打盹”的苦夏中更需求一份轻松与舒适,所以空调房里吃西瓜成为了夏天很多人的一大乐事。
品牌要营造凉爽感和轻松感,可以从生理和心理两方面入手,比如购买商品送饮料、送水果、送扇子,并更加侧重宣传的凉爽感风格。在2018年的夏天,奥利奥的夏季营销就给人以凉爽和新奇,它开发了一个“奥利奥甜品店”的小程序,在两个月内不定时推出一款用奥利奥做甜品的教学视频。
当人民打开这小小程序,可以看到很多网红甜品的动画展示,而“今日特饮”,则是关于这一甜品的教程视频,其中各式各样鲜艳、冰凉的冰淇淋,不仅让人看着垂涎欲滴,更是隔着屏幕带来了一阵清凉与甜美。
可以说,将凉快与好玩结合在一起,是夏季营销的一大“杀器”,符合了人们夏日里最为迫切的需求。
2.新奇、创意
除了凉爽外,奥利奥还将其与好玩联合起来,体现出了独特的创意,成功吸引了人们关注,这意味着,品牌可以通过更多与夏季相关的奇思妙想与创意来获得消费者青睐,比如在口味上推陈出新、与其他品牌进行联合跨界、在营销活动上更具有个性化和创造性,等等。
夏季作为饮料行业的销售旺季,其竞争激烈程度也比其他时节更甚,为了抓住旺季进一步激励消费者的购买力,提升品牌的销售成绩,很多品牌都煞费苦心,推出了各类夏季营销手段。
而王老吉今年的营销计划中就包含了举办首届微博全明星vlog大赛、与抖音合作2019看见音乐计划,可以看出王老吉在品牌年轻化上的一些作为,这些创意中包含了时下年轻人汇聚的微博、抖音平台,并采用正热的vlog形式,提供一个用户自我表达的舞台。
在品牌内涵中加入更多的社交性,可谓是王老吉积极拥抱年轻市场的表现,而其创意的确能够带来更多的话题与消费场景。
3.情怀、故事
除了在感官上为消费者带来更多玩法和创意外,消费升级下的年轻市场还很具有情怀观念,所以品牌在进行营销时可以打情怀牌通过“走心”的一些记忆与故事,引发情感上的共鸣。
百事可乐在2018年夏季的营销当中就借助一些经典明星人物收割了一波情怀,推出一支“超级碗”广告,再现了1992年百事可乐广告中的经典场景,其中包括迈克尔·杰克逊、小甜甜布兰妮等为人熟知的面孔,引发了一股集体怀旧潮。
夏季不仅是怀旧的时光,更是离别散场、人生转折的重大时刻,感情和故事将成为其中最重要的佐料。
高考、毕业,青春中最为刻骨铭心的几个阶段都将在夏季画上句点,高中三年的奋战与辛苦、毕业分别的感伤与不舍,这些情怀,牵动着年轻人的心,将其作为营销的素材,将同样大有可为。
4.养生、消暑
夏季并不是养生的例外,暑气、湿热、高温让很多人都在身体上饱受煎熬,于是消暑和保健也成为了中老年乃至广大佛系养生青年们的关注点。
很多餐饮行业在夏季总是面临着顾客减少的难题,那是因为到了夏季人食欲不振,对于大鱼大肉感到油腻,难以产生好胃口,此时推出一些适合夏季食用并且养生的菜品,就能够挽回惨淡的生意。
比如很多火锅店会推出一些相对健康的养生火锅,还有清凉的冰淇淋火锅;有些饭店会推出养生药膳以及适合夏季的养生宴,并且适当地加入优惠套餐、减免打折、买一送一等活动,受到很多人的光临。
借助养生和消暑,很好地体现出了这个季节的特点,所谓“苦夏”就是人们由于夏季气候而产生的不适和诉求,满足这些诉求,品牌营销必然能够达到不错的效果,并建立起更加亲和的形象。
夏季营销有着非常强的时令特点,虽然对于很多行业来说面临着相对惨淡的销售情况,但针对性地满足人们的一些普遍、热门需求,做出相应的营销对策,对于改善业绩、提升品牌口碑都有很大的帮助。
在夏季,仍不乏一些热门的节气、节日,这同样可以成为夏季营销中重要的话题。