今天这堂课我给大家介绍一下销售的第一步信任。其实我们都知道我们销售的过程当中需要放大客户里的痛点，才能让客户对我们的产品所吸引，对吗？那么到底该如何放到痛苦，快速拉近我们和粉丝之间的一种距离呢？怎么样做才能建立一种信任感？让对方对我们产生百分百的信任，从而产生成交呢？其实信任它是获得交易或者说交换关系的一个基础，其实大家回忆一下你们在做销售以往的成交过程当中，你是以亲朋好友同学成交为主呢，还是一直驻扎在你的朋友圈，但是素未谋面的老朋友成交为主，又或者说是刚刚互加为好友，或者说刚刚互相认识，但是并不熟悉的那些了成交为主呢，在你的成交里边哪类人居多，我想答案一定一目了然。
陌生人成交的概率几乎为零，那很简单我们换位思考一下。如果是你自己，你会一上来就找一个从未了解的人去买东西吗？其实销售特别是像微商这种的话，它都是通过微信朋友圈建立关系的情感，信任营销，人和人的关系是一个细水长流慢慢增进的一个过程，哪怕不是微商，线下的一些销售其实也是一样对不对？我们现在不管线上线下我们都会把朋友加到我们的微信里面来，然后多多少少的去发一些朋友圈，去促成这种更加亲密的一种了解和信任。
其实信任感，和我们互为好友的那一刻就已经开始链接啦，并且他始终都是穿插在我们整个交往过程当中，大家想想看，从认识到互动，再到成交，从有好感到喜欢再到信任，这整个过程当中，它无处不在，对不对，都是需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢积累情信任，那么从刚开始陌生人关系到中关系，再到相互信任的强关系，这整个过程当中，其实说白了就是一点一点的维护起来的。
客户在购买我们产品之前，他会很多的一些担心，很多的忧虑，这些都是很正常的，对吗？从陌生到熟悉，到信任，更需要花费我们很多的一些时间去做，需要我们多花一些心思，掌握一点小技巧，会更容易拉近彼此之间的一个距离感，增加信任，从而更深层次的进行交流，也有机会达到成交。
做营销，我一直都说，首先要做的就是营销自己，再营销产品，我们与客户交流互动的过程当中，其实就是营销自己的过程，信任是相信对方是诚实的，是可信赖的，是正直的对吗？由于它的抽象性和结构的复杂性，它其实在不同的领域的话，信任的定义是完全不一样的。但是在营销学领域里面，对信任的研究主要就聚集在交易的活动当中，并且达成共识的一个观点就是信任，涉及到交易，或者说交换关系的这么一个领域。
大家有没有听说过这样的一句话叫做四流的销售靠的是打折，三流的销售靠的是设置，二流的销售靠的是服务，一流的销售靠的是客户对自己的信任，大家可以好好想一想你做的是几流的销售呢？
信任感往往在销售过程当中它所占的比例是百分之八十五，而价格其实还不足百分之十五，所以说信赖感的建立对销售和服务是至关重要的，他是客户关系的一个基石，只有有了信任，才会有成功销售的可能，想要快速高效的跟客户建立起信任，就不能傻等的客户上门来聊天，主动持续的跟客户互动，多沟通，多去跟他们产生一些互动交流沟通，信任它是建立在互动的基础之上的，你都不去跟人深度聊天，那如何建立信任呢对不对？
当然就比方说做线上销售的话，除了朋友圈内容上有跟客户的互动之外，还要认识到与客户一对一私聊互动沟通，更快速提升彼此情感关系和拉近距离的一个重要途径。
