现在有不少微商都开始打造私域流量池,诚然,并不是所有的微商都能够赚的大丰收。很多没有掌握运营攻略的微商,只能赚取一些收益。其实做微商的重点就是在于抓住老客户使其产生回购,但这些往往总被大家忽视。
当然,也有不清楚该怎么做的,下面就让一山姐姐给大家分享一下技巧。只需三招轻松实现老客户回购,让大家轻松赚收益。
1、打造私域流量池,集合客户粉丝,为老客户回购打基础
现在网络相当发达,各类社交软件如qq、微博、微信等并行,因此商家的潜在客户应该说分布较为分散。目前是讲究社交电商的,维系粉丝转化客户是重点。
微商要想实现老客户的回购,当然少不了需要积攒客户粉丝,如何积攒?当然是借助微信群、公众号、抖音、快手等平台打造私域流量池。
比如你可以设置一个微信群,潜在客户加入微信群便可以获得某一些利益,这样你的群里自然有了客户,客户也得到了实惠。可以定期在群里进行宣传活动,激励客户产生购买欲望,这样就实现了老客户的回购。
2、客户的服务要到位,用高品质服务让客户产生感情,实现回购
很多微商在销售出去商品后就不会去关注,这就引起有些客户很久没有收到商品,进而对微商产生怨言。微商要想让大家回购,那就必须要从细节着手,做好高品质服务,这样才可以提升客户的好感,提升客户回购的欲望。
比如微商对于客户进行发货提醒,超过许诺时间要有及时的反馈和解释,这样就会让客户不会产生怨言。
3、老客户产生回购需要做好这几点:
微商可以设计会员制度或者分销模式,这些都是吸引老客户产生回购的神器。老客户之所以会产生回购,原因也就在于客户可以得到更多实惠商品,和想要购买的商品。微商根据人们的心理,去做好相应的布局就可以。
比如客户想要便宜的商品,那么商家可以拉其加入会员群,然后定期创建会员活动,让客户感到购买商品的优越感,这样就可以促使其回购。
再比如微商可以设置分销模式,制定分销制度,让人们有这样的认知:在这里,购物就是赚钱。这样也会不断地提升客户的回购率。
很多微商没做成功,关键就在于并没有抓住客户的心理,不了解客户,所以才会失败。客户为什么会回购?商品的品质有保证,价格实惠,服务好,营销模式新颖等,无外乎就这几种。微商要结合自己的商品市场定位,搞清楚客户需求的关键点,这样才可以激励客户的回购。