随着时代的发展，新零售到最早2016年由雷军提出，到现在社交新零售遍布中国的每一个角落，只用了不到四年的时间。许多企业都在努力探索着新零售和社交新零售的区别，探讨着拼多多、云集、贝店这些社交新零售平台是不是会颠覆由淘宝、京东主导的传统电商。很多人都分不清新零售和社交新零售的区别，其实新零售和社交新零售还是有很多不同的，它们主要有以下几个特点。1
新零售是企业的变革
新零售，是为了更好适应中国社会的零售环境而演变的产物。比起传统的零售企业，新零售的企业更注重效率和顾客体验。例如传统企业大多数都是从产地发货，比较偏远的地区往往需要运输四五天，甚至更久才能让消费者收到货。而新零售对此提出了更高的效率，以京东和天猫超市为代表，一般都是24小时内就可以成功收到货，速度更快，效率更高。
例如以前的渠道都集中在淘宝或者线下门店，而现在的大牌企业往往是线上线下全面开花。多渠道并行，因为单渠道很难在早已经固化的电商市场中突围。新零售对于消费者来说，他们能用更少的钱购买更优质的服务，同时整个行业的物流水平和产品品质都要大的提高。2
社交新零售是一种渠道
什么是社交新零售？其实就是通过社交方式来裂变的新零售模式，通过技术给平台和消费者赋能，让消费通过自己的社交网能够覆盖更多的人群。通过利益渠道消费者分享和朋友一起购买，来促进平台获取更多优惠；通过设计平台模式，驱动人性为平台服务，构建消费者为中心的模式。
现在消费者和品牌关系早已经不再是过去的一锤子买卖，而是相互影响相互成就的过程。社交新零售入驻的产品，也越来越丰富。消费者的决策往往有更多不同和影响，只有影响到一个群体，在这个群体里深耕，才可能实现更大的企业目的。零售往往都是客户找到公司和产品，而社交新零售则是货和消费者的相互寻找，联通线下线上，让消费者可以以更便捷和快速购买到最需要的商品。随着社交新零售的越来越火爆，可以预见未来相当长的一段时间内。社交新零售将影响更多的零售企业，并重塑所有渠道和消费者认知。
