有些微商喜欢弄虚作假,生成一些假的互动截图。当公众发现有这种行为存在的时候,见证力将会大打折扣。
即使你是真的,别人也以为是假的。为了改善这种局面,我们可以通过两种方法来增强见证力,让朋友圈更具有说服力。
方法一:用视频的方式呈现客户体验的结果
在图片和视频的见证中,动态的视频比静态的图片更具有说服力。但困扰我们的是,怎么获取客户体验结果的视频呢?
我前面说过,当我们的产品解决了客户的困扰,给客户带来满意的结果时,客户一般会很乐意完成我们要求的不过分的事情。
对于微商而言,这里往往存在的问题是,我们敢不敢去要求,而不是客户会不会答应我们的要求。
试想,当我帮你解决了肥胖的困扰,让你拥有了梦寐以求的苗条身材时,如果我请求你帮我完成一件力所能及的事情的时候,请问,你会不会为了表达对我的感谢而愿意答应我的请求呢?我相信一定会有客户愿意帮我。
为了增加客户接受我们要求的成功率,我们还可以采取一些报酬、优惠、赠品等利益方式。
这里最关键的是如何让第一个客户接受我们的要求?
我的建议是优先找关系好的客户。有了第一个客户的范例,再要求其他客户的时候,一般接受度会好很多。
在客户拍摄的视频内容中,一定要让客户阐明两个关键信息:
第一,用的什么产品?
第二,在哪里购买的?
这样的视频内容将成为私人订制,别人无法复制粘贴。
总之,我们要敢于要求客户帮我们。当我们要求后,最坏的结果无非就是客户不愿意,这对我们而言并没有任何损失;但如果客户愿意帮我们,就让我们的见证更有说服力。记住,机会总是留给善于主动的人。
方法二:让有结果的体验者去说服客户
在晒的过程中,我们要善于组合不同晒的内容,这样可以增强见证力。
例如,在晒体验的时候,我们可以同时晒出和客户的互动截图以及试用产品的对比照。但这里有一个问题:我们如何证明这位客户是真实存在的呢?
我们需要自证的事实也是潜在客户存在的疑虑:晒体验的客户会不会是从网上随便找来的?或是从别的微商朋友圈复制过来的呢?和客户的互动截图会不会是用软件生成出来的呢?等等疑虑都是客户潜在的疑问。
消除客户顾虑的最佳时机不是等客户问的时候才告知,而是在客户问之前就让客户消除疑虑。如果当客户问的时候才告知,我们已经损失了一半的客户。
所以,我们要向公众证明朋友圈晒的体验者和互动截图都是真实存在的。方法很简单,只需要在原有的基础上增加一张体验者的微信号截图就可以了。
这里要注意的是,微信号的提供方式一定要是截图而不能直接用编辑软件写出来。截图的画面可以是微信的“详细资料”界面(在通讯录的好友列表中点击任一好友即可进入该界面)。
在这个界面中除了有微信号外,还有微信头像,而这个微信头像和互动聊天截图中的头像就产生了关联性,让人们更愿意相信这个微信号就是互动中的那位体验者。
当我们提供了微信号后,一定会有意向客户添加体验者的微信号,询问产品效果好不好。因此,我们一定要在公布微信号之前征得体验者的同意。
与此同时,我们还可以和体验者合作,让体验者成为我们的分销商。当客户询问体验者后,如果在我们这里产生了购买行为,我们就可以给予体验者相应的报酬。这样会让体验者更容易接受被意向客户询问,从而实现双方的互利共赢。
当然,这一切实现的前提是产品效果让体验者满意,只有体验者的满意,才能说服意向客户的购买。
对于喜欢吹牛的人,一定要明白一个道理:
今天适当的吹牛是为了在微商的路上能够有更好的发展,我们吹牛的目的是为了有一天不吹。如果我们把吹牛的内容当成奋斗的目标,吹吹也无妨;但如果我们把吹牛当成是一种欺骗别人的利器,那不过是自欺欺人,会在谎言中不能自拔。