今天我们来讲如何帮助你的团队小伙伴提高成交率。但有的小伙伴跟我说团队当中有许多的小伙伴特别愿意去学习,去提升自己也特别努力,持续地获取潜在客户,持续的建立信任,所以咨询的人是不少。但是有的小伙伴他的成交率就是不高,遇见这样的问题该如何去解决呢?那今天我在这里分享几个方式来给你参考?
我们成交是需要大量练习的,虽然说他在营销当中占了很小的比例,但是呢,确实是需要我们大量的练习的,千万不能说,我以个模版,然后再去应对所有人。但是主线是一致的,所以你除了把我分享的所有成交课,沟通话术不断的去分享给你的小伙伴的同时,你可以每个月一次的成交实战演练。
第一个方式,成交实战演练。
就是一些小伙伴的扮演客户的角色,一些小伙伴来扮演销售者的角色,来进行一对一的现场的模拟的成交实战演练,这就是第一个方式。
第二个方式,就是我们每个月可以做一次成交的辅导训练。
也就是说有小伙伴的提交自己不知道如何去应对的一些问题,然后由成交率比较高的小伙伴来做解答,然后老大最终来给予更好的一个指导。那么同样的一个问题,成交率高的小伙伴可能他们每个人应对的时候,他的主线不变,但是它的方式有变,那么由这些人来分享,可以更好地让这些成交率不高的小伙伴看到各种各样的方式,原来我可以这样,也可以那样,然后选一个对我来说更容易去进行的一个方式。
第三个方式是成交知识的解答,或者反馈。
也就说每个小伙伴都可以来提交一个无法成交或者是自己不知道如何去应对的这样的一个客户,你跟他的一个沟通的资料。然后你把这个沟通的文字,沟通的信息,截图起来,然后就说你是语音的,那你用文字去描述你们之间沟通的是怎么样沟通的,对不对?然后由老大或者是团队负责的人来筛选掉那些重复的,那些之前已经讲过的,稍微比较简单的问题,然后选出十个有代表性的案例来给予解答。那你面对这样的人,你应该怎么样去跟他沟通。
那么每个月一次,那每个月就是十个案例。这十个案例当中由于比较有代表性,也就是说这十个案例当中出现的问题,绝大多数人可能他都有这样的困惑,这样可以很好的来解决大多数人的一个困惑,同时你可以把这些记录下来,作为团队学习的一个模块。那么你这个团队经营了一年,那你就至少有100个成交的案例来给予后面的人,反复的学习反复的提升。同时你还可以把它编辑成为一份电子书,或者是一份纸质书,每人人手一份。只要进入到你的团队当中来,就可以获得这样的一份成交的指导手册,那么你每次聊客户的时候,如果你还不能够轻松的应对的时候,那你直接的把这一份资料拿出来,随时翻阅,随时的提升成交率。
所以伙伴们,你可以选择这种方式,然后在你的团队当中进行下去,并且持续的进行下去,你会发现,整个团队成员他们的成交应对能力,会持续的往上升的,同时,这也是你的团队的核心竞争力。