今天我给大家分享的就是你的客户购买过程如何才能去产生第二次购买，在客户购买过产品之后呢，一般会产生以下的节奏行为。
第一种就是收到货之后，然后对产品不满意或者是后悔了，要求退货产生争执，这样的话那就流失了，或者说是收到货之后你没有及时的去电话追踪，给客户的感觉就是销售了就结束了，服务不到位也会流失。还有一种客户收到货之后对产品有一定的认可度，产品在一定程度上得达到了他想要的这种效果，但是呢，最理想的效果还没达到，就会产生复购率，甚至是多次去订。再一个就是非常的热心，也就是所谓的大喇叭的消费者，自己用的不错也会去推荐给其他的这些人，这类顾客的一定要去珍惜，好好的服务好，就是关键的是要给予他一定的好处，请他帮忙去转介绍，很多的这样的顾客，后期如果说跟进的不错，服务的不错的话很可能她就是你下一个代理。
所以呢客户买了产品之后一定要集中在两点。第一点就是产品的一个周期，第二个就是顾客忠诚度的一个周期。我们微商大多数做的都是一些比较有特色有特点的产品，我们经常把这些微信里的朋友称之为粉丝对不对。那么大家真正理解这一个意义吗？很多小伙伴他们不知道粉丝什么意思，其实呢，什么样的人才能是真正意义上的粉丝呢，我们常说的粉丝在严格意义上讲，客户第一次购买你的产品称不上粉丝的，最起码是要两次以上才可以称之为粉丝。
那么大家在销售的过程中，一个销售过之后一定要注意以下几点，客户使用产品期间，第一时间问你的时候，你要及时的去回复。如果说没有去主动去找你，你一定要定期的去回访并记录回访的内容，你的售后做到位了，他的续订率才会高。
售后的基础是什么？售后的基础就是产品的这些问题及时的得到解决，并利用这些客户的满意度再去做宣传，比如说你回访，这个时候这个客户给你的这些反馈你是不是要去截图发圈啊，这个之前在讲朋友圈的时候都给大家去讲到过。这是一遍点。那么即便是你的产品出现问题因为所有的产品它不可能百分之百的合格对不对，就算是最好的产品它也会有一个多少回收率，或者说是一些不合格的这些产品都会有出现，即便是产品出现问题也不用怕，最可怕的是什么就是遇到问题你不去解决不去处理，从来也不去回访。所以呢想要达到这种持续的回购率，真正的服务是在销售产品之后要做好周期的一个分析。分析包括什么？就是回顾的一个周期，单价以及交易的频率，做好客户忠诚度中期的一个尾货，有时候的客户的忠诚度也会去被培养的，就是培养的忠贞不二，就在你这个地方去买这个产品，这个呢就是要看大家怎么样去做了，在跟进的过程当中一定要和客户产生互动，怎么样产生互动，怎么样去设计活动点，之前的也给大家讲过了。
还有一个就是你可以给这些客户送一些你其他的一些体验装。大家做这个微商，有的有很多，特别是护肤品，有很多小样体验装，或者说是其他的一些赠品，你给他拆开，然后送给你的这些客户，让客户去体验。这个都是可以的。
或者说是在你的这个顾客生日的时候你给他一个问候，给他发一个小红包，
说一下生日快乐，如果条件允许的话，你可以在网上订购一些小礼品，直接去寄给他，因为你的客户买你产品的时候，你的那个地址电话收货人都保存好了对吧。你给他寄了之后，那你的这个客户就会对你非常非常的认可，它需要这种产品的时候，肯定是会来找你了，或者说是他如果想做微商，直接会做你的代理，这个是非常非常重要的。
还有一个就是分享有礼，让他去分享出去，把你的这个产品分享出去，你给他一些礼品就是这样，最重要的是什么呢？最重要的就是一定要把你的客户当成朋友，要多拉家常，少聊产品，不要就是三句话不离老本行，直接又去聊你的产品功效怎么怎么样，你要聊家常，少聊产品。这个大家一定要活学活用。
