微商行业在快速成长的同时,也出现了出售假冒伪劣商品、多层级代理囤货、朋友圈恶意骚扰等问题,让微商人经常被屏蔽、拉黑。其实,微商刷屏是不可少,但是绝对不是无脑刷。而且有功夫瞎刷屏,还不如刷一下这5件事!
01.刷价值感
彰显产品价值对于互联网经济而言,打造“极致产品”永远是第一位的,而持续的打造极致产品、彰显优秀的产品价值才是微商的核心价值所在。没有优秀的产品价值,我们也就失去了微商与圈友互动的最佳介质。
彰显产品价值的方法主要有:
1)选择适合自己朋友圈、社群圈、QQ群的产品,根据社群圈消费者的消费习惯、购买频率、购买痛点等选择“适销对路”的产品,而不是单纯的拿市场上流行的产品随意来卖,是精准的发送而不是盲目推送;
2)卖出产品的特色价值,结合用户的消费痛点,或者直击痛点,或者彰显用户个性,使价值更加明确。
02.刷信赖感微商经营说到底是经营微商与用户的持续信任关系,用户对微商的持续信赖是微商经营的关键性基础。用户如果没有很好的消费依赖感,那么微商的持续经营也是不可能的,我们需要创造持续的、可信任的、可依赖的用户感。
推进高效传播内容的主要方法有:
1)创造优质的“消费类内容”,围绕用户的实际消费体验提供消费技巧、生活常识等,如化妆品微商提供美容常识、化妆技巧、补妆手法等,相信这会引起大量用户的转发;
2)提炼并传播“典型性消费案例”,用户没有购买前会有种种的顾虑,微商可以根据不同用户特点提炼出不同用户的消费案例,根据家中消费、办公室消费、聚会消费等不同消费场景匹配不同组合产品,彰显不同消费案例。
03.刷互动感微商需要互动来推动下单、消费及分享,强烈而频繁的用户互动是成为微商经营的核心手段之一,也是微商维护客户关系、提升用户黏性的关键性方法之一。
高效互动的主要方法有:
1)针对用户的消费特性,可将用户细分为品牌型用户、实惠型用户、方案型用户等,对品牌型用户主要诉求大品牌、高品质消费,对实惠型用户主要诉求高性价比、高特色感消费,对方案型用户主要诉求定制化、个性化消费,因其不同消费特性而采用不同诉求;
2)根据用户消费周期不同采取不同互动方式,购买前主要是提供大品牌产品背书、高影响力的意见领袖评价等,消费中主要是提供合适的消费指导,消费后主要是激发用户分享高口碑。
04.刷体验感微商是一种产品及服务消费的体验,创造优质的体验感是每一个微商深度运作的重中之重,更是每一个微商需要重点关注的方面。
创造优质消费体验的主要方法有:
1)让用户参与到社群经营中来,充分赋予用户参与社群运作的能力,用户可以参与产品设计、自主组建“团购团”等,让用户充分享受自己的消费权利;
2)充分彰显自己的品牌特色,将所销售产品的品牌特色通过优质的产品、优质的文案、良好的设计等传递给用户,真正让用户感受到品牌的力量。
05.刷存在感在注意力成为稀缺资源的今天,微商表达自己的“存在感“就成为重要的一环了;有存在感,才有交易;有交易,才会有未来。
高效消费提醒的主要方法有:
1)对客户进行必要的消费周期预测,针对消费产品近2/3量的用户进行必要的微信提醒、短信发送,尽量以消费技巧、使用指南等形式发送,避免客户的反感;
2)新产品上市时针对购买金额大、购买频率高的用户进行“新品消费推送”等,吸引其积极参与购买,可以给予购买折扣或积分奖励等。