今天很大家来聊一下关于成交方面的一些技巧，那怎么样才能够真正的提高订单呢？怎样去提高自己的成交量？其实最近添加我的小伙伴特别多，经常有很多的小伙伴来问我说，我有很多的顾客，为什么明明有产品方面的需求，但是跟我聊着聊着就不回话了，要么就是我发信息过去，对方就是嫌贵呀，或者是各种各样的理由就不想买了呢？一般情况下，这些小伙伴来咨询我的时候，我就会跟他们讲，让他们把这个聊天截图截给我看，我一看呢，基本上知道原因在哪里了？是不管是说客户来买你的产品？还是说你卖产品给客户，都是因为客户他有需求的对不对？那么没有在你这里购买，那么一定是去别人那里买了，如果说你希望通过陆老师来帮你分析一下为什么没有成交的原因，你可以添加我的微信，直接把聊天截图发给我，这样我才能更加直观的帮助到你好吗？我们接下来进入今天的主题就是产品没有成交的原因，给大家归纳了几点，看看你有没有中枪呢？第一，你在和对方沟通的过程当中肯定要一定的专业度，是否能够让对方感觉到你是专业的，不管说你现在是卖什么产品，最起码让客户感觉到你对这个产品非常专业的对不对？不然的话别人怎么可能去信服你呢？对不对？第二，就是你有没有站在对方的角度去考虑问题，是不是你一直在只是顾自己说，我这个产品特别特别的好，然后一味的给客户去讲解对吧？然后，我发现很多的客户在咨询你的时候，我发现很多伙伴不去解决对方的疑虑，只是在强调我的产品有多好，不管对方的感受。其实你这样的话就是在做一个推销的动作，你必须要明白，没有人是喜欢被推销的，所有的客户在买东西的时候都是需要在一个愉悦的氛围当中去进行的。当客户问你的问题以后，你要做的就是必须解决这个问题，然后再去反问，让客户去做决定就可以了。所以说你是否在这一点上做的有所欠缺。第三点，自己讲的太多啦，讲得还没有重点，顾客讲一句你就立马回十句，这个时候你讲的再好，你觉得自己讲得都是客户需要的呀，都是对的呀。可是都不是对方要解决的问题。最后的结果是什么？对方看到你的信息没有回了。虽然说销售高手必须要做一个倾听者，同时还要与客户感同身受的拉进与客户之间的关系。第四点，不要被客户牵着鼻子走。很多伙伴再跟客户交流过程当中，有一个通病，客户问一个你答一个，客户问两个，你答两个，再我看来。客户没卖之前，你根本不算上帝，我们只有把产品销售给客户以后，我们要把客户当上帝了。因为从这个时候开始，你们真正的关系才刚开始，你要把客户当做是上帝去服务，这样才能够让客户感受到你的贴心。对你后续的追加沟通，再次购买，转介绍。在客户还没有跟你之间达成一个购买的关系之前，其实你不应该把客户当上
帝，而是应该以专家的身份，以专业的身份去跟客户沟通。但是大家要知道，专家的身份并不代表你很拽，也不要跟客户讲话是是一白一眼的。这个具体的专业读度怎么体现呢？你在解决对方疑问的时候，要去体现你的专业度，亲和力。从跟客户聊天的时候，第一句开始就体现出你有很强的亲和力，然后对方问问题的时候，你既要体现出你的专业形象，又要学会去反问对方。那么所有的答案都是在客户的大脑里，你不会反问客户，客户就不会告诉你。如果说只是客户问一句，你答一句，他问完了，基本不会买了，因为这个时候，你在他心里只是一个机器，他想要知道什么，你就是播报员一样的感觉，所以说你丝毫不能够让客户产生一种想购买的一个欲望。最后一点是什么？客户可能会觉得太贵啦，对吧，这个是太普遍的一个现象了。我有很多的这个，学生也好，或者是说最近加我的小伙伴，他们同样会面临这样的问题，就是我卖的这个产品真的是很好，可是为什么客户会觉得很贵呢？其实我跟你讲，客户觉得贵的根源就是，你没有看到这个产品可以带给他什么价值？也就说你必须要学会的是塑造产品的价值。某款包包的售价是几万块钱，还有很多牌子去买呢，对不对？其实如果按照功能来说的话，也跟其他的包包是一样的呀，也就是装一点东西而已呀，但是为什么还是有很多愿意去花几万块钱买一个包包呢。其实这个价值就在于几万块钱包包的价值远远不止是拿来背的，她更是一种身份的认同，一种尊贵一种象征，对不对？我背着这个包走在路程，很多人会向我投来羡慕的眼光，去商城逛街，导购对你这个服务就更加的体贴了，都是在塑造一个包包的价值，所以很多时候客户买的并不是你的产品，而是买的你这个产品能够给他带来改变一个结果，他要的是这个。然而你在跟客户交流的过程当中，这个结果是需要通过你的嘴巴去塑造出来讲给客户听的，客户会去衡量自己花的时间值得不值得，对吧？如果说你记住了价格没有高低，只有对比，然后对方觉得贵，你就多去塑造价值，对吧。和这个价格对比，再把价格化成这个每一天的开销，这样就会在客户心目当中显得很便宜呀，对不对？几乎是可以忽略的。所以说一旦他找到了，影响你想你成交的原因。要做的就是不断地我们去提升自己的亲和力和专业知识，当然还有了你的沟通技巧啊。最后，在这里分享一个小小的沟通技巧给大家，这一招你用过之后不管你是去卖什么产品的，都能够轻轻松松的成交客户，而且你将会很快成为一名销售高手哦，你跟客户沟通的聊天的过程当中，一定要学会去问问题，只有问问题，挖掘对方的需求以及到我们产品的价值，能够去帮助他解决需求这个点，那么你的成交的绝对可以从零提升到90%以上，对吧？那么关于聊天的话，其实今天在这里用几分钟的时间还不足以把所有的事情都能够告诉大家，对吧？
