做为一位微商从业者,每天都需要反思,这一天里,你做了哪些,对行业动态有什么了解。
现在自己有了实体店,还有客服团队,还要流量技术团队。每天我都会看一下数据,分析一下,自己的投入产出比,实时的做出调整来。
以前的微商都会有二级分销,三级分销。我总感觉,这种模式不太靠谱。换位思考,如果是我,我一定不会去做。
昨天认识了一个做疼痛药的,只要身上哪里疼痛,一抹,过上二十来分钟,马上就就能见效果。
然后价格是卖198元,我说我们的产品复购率在百分之九十以上。他说,他的产品复购率在百分百。
他们只要十个人,就能拉到三千人以上的群。通过群裂变,做二级分销。
我咋听,赚钱好像就很容易一样。但不是自己熟悉的行业,我不太好评价。
毕竟每个人都有每个人的赚钱之道。
还有昨天和广东电视台的一编导一起吃饭,她们也在转型做短视频,偏娱乐这一块。
而不是复制粘贴,电视内容素材到抖音里。
毕竟抖音玩的和传统媒体不一样的风格。
我们做美食探店的时候,错过了去年六七月份的涨粉红利期,那时候平台对美食探店还是比较扶持。
随便一条探店内容,就几百万的点赞量。
我记得以前坐微商付费流量之前,前几年都是靠今日头条的流量。
每天上传一些自己做的教程类短视频,里面放上自己的微信号,然后每天就批量的网上面传,就能有很多人过来加,那时候还是一个流量红利期。
毕竟我们微商行业的不同,所针对的人群不一样,我们的行业的产品痛点,还是比较针对小众的人群。
针对这些人群,我们还是依赖于大流量平台,比如说是百度。团队人太多,如果不是靠花钱去投广告,就没有这么多的精准流量。
没有流量,就没有成交,也产出不了业绩出来。
有了客服团队,也要考虑客服的成交转化率了,很多时候客服的成交转化率如果一直上不去,那么投入的越多的广告费,就白搭。
自己投入的钱没有赚回来,反而还是会在亏损的状态。团队也不是正常的发展了。
提高客服转化率,更重要的客服的用心程度,还有耐心程度。比如客户中午吃饭的时候,是抽出吃饭的时间来好你聊天的,好了,如果客服在下午一两点钟,再回复的话。
估计屏幕那头的客户早就在下午上班时间,也就错过了,和客户的重要聊天交流时间。
那么,对于客户来说,你肯定服务是没有跟上的,毕竟我们这个行业,不是我们休息了,客户也休息。
反而是,我们休息了,客户也在正有时间的时候找我们聊得天。
昨天看了老马的文章,特别销售行业,走心真的很重要,比如看到岁数大一点的客户,你作为一个护肤老师的形象,还一直喊着亲,还把自己当做了淘宝客服,肯定是行不动的,客户听了也别扭,而且还会心理想着你不够专业。
昨天又有一位新客服离职了,不是做的不好,也不是我开除的。因为家里的原因,所以说走就走了。
真的有时候事与愿违,好不容易培养起来的,说走就走了。
我们的培训成本真的很高。