如今,许多的传统门店的红利殆尽,租金高、成本高、人流量逐渐减少,利润亏损等状况下,只能寻求新的发展。而社交新零售/社交电商的模式正好弥补了传统门店的模式很多不足,成为新的热风口。
在“互联网+”的冲击下,传统的零售模式正在失去竞争力,唯有把线下线上打通,才有机会赢占更多的市场份额。
传统零售商巨头沃尔玛迎来“关店潮”,在中国市场深耕24年的家乐福被苏宁易购收购。
01
沃尔玛“迷失”中国:
传统大卖场的“关店潮”
6月18日,当人们沉浸在电商的全网大促活动中时,传统零售商巨头沃尔玛关闭了位于杭州和宁波的两家分店。今年上半年以来,沃尔玛在全国范围内关闭的至少第14家大卖场。
“在电子商务和新零售的冲击下,大卖场已是零售行业中业绩压力最大的业态之一。大卖场面积通常在10000平方米左右,门店租约通常在15至20年,租约到期后,零售商往往面临租金成倍上涨的压力,迫使依靠低毛利率盈利模式的沃尔玛放弃续租。”
对于沃尔玛在中国频繁关店的原因,一名大型商超的中层管理者这样表示。
据说,沃尔玛关店主要是为进一步优化商业布局。“中国是一个充满发展机遇的市场,我们对中国经济和市场充满信心。沃尔玛计划在中国增设更多门店,包括大卖场、山姆会员店和惠选超市,为顾客提供更多线上线下无缝连接的全渠道服务。”
除了电商的冲击以及消费习惯的改变,还有传统门店的租金水平大幅提高,为避免亏损只得关店。
02
家乐福中国的一生:
辉煌、衰败、失误、求生、出售
法国企业家乐福成立于1959年,是大型综合超市概念的创始者,《财富》世界500强企业,业务遍及全球30多个国家和地区,运营超过1.2万家零售商店。1995年,家乐福正式进入中国大陆市场。
△家乐福超市丨资料图
到2006年,家乐福中国门店数突破100家,成为外资零售超市中门店数量最多的一家,中国市场上名副其实的大卖场巨头。
然而,在激烈的商业圈中,家乐福却在中国渐渐失去竞争力。2009年开始,家乐福中国业绩连年下滑。据凯度消费者指数显示,2018年,家乐福中国市场份额降至3%,被永辉集团反超。
是怎样的失误,让家乐福中国衰败10年,是因为错失了中国电商发展的黄金期,那时中国线上零售市场正在突飞猛进。家乐福因未能抓住这个时机,其业态饱受冲击。
这10年,以大卖场模式起家的家乐福中国,还遭遇了线下零售便利店等小型零售业态的“围追堵截”。
△家乐福超市丨资料图
“大卖场模式越来越难适应新消费需求。”业内人士分析,以一二线城市为主的部分地区居民已经由最初的追求低价商品,到追求品牌、个性化消费,再逐渐进入“趋于理性、平衡价格与品质”的新消费时代。
并且,中国电商巨头纷纷进军新零售,布局线下市场。如,阿里系的盒马鲜生、苏宁小店、网易考拉、网易严选等,这正在“蚕食”家乐福等传统连锁超市线下零售市场。
然而,战略决策的失误和内部管理的问题,让家乐福中国的业绩连年下滑。
家乐福何曾没有挣扎过,建立物流配送中心、自建电商平台、推出1小时送货服务、开拓“店中店”模式,但不是所有的努力都能收获理想的结果。
家乐福中国最终的结果只能选择“卖身”。2018年1月,家乐福宣布腾讯与永辉对家乐福中国进行潜在投资;2019年4月,家乐福中国宣布与国美达成战略合作。
最终,没想到的是,刚与国美达成战略合作2个多月,家乐福中国就将命运的主动权交给了国美的“老对手”苏宁。
△永辉、家乐福、苏宁易购
传统商超被收购,家乐福不是第一家,也不会是最后一家。近年来外资连锁超市由于经营情况不佳,寻求“外援”已成常态:沃尔玛携手京东,乐购纳入华润,欧尚业务也被大润发接管。
“阿里入股大润发、腾讯联手永辉、苏宁收购家乐福中国,新零售和传统商超的‘联姻’还会继续。”有行业人士如此表示。
03
传统模式更迭
——社交新零售、社交电商能否成为热风口
随着消费观念的变化,消费者的消费需求更加多样化,社区门店、社交概念开始兴起。
前段时间,网易考拉正在内测一款名为“友品购购”的社交电商产品,这是网易继2017年的“微店主招募计划”和“网易推手”之后,再度尝试微商。
△网易考拉
最近,京东也以“人、货、场”为突破口,大力打造京东购物圈,通过大数据分析能力,以用户的兴趣爱好、生活方式出发,将购物融入到真实微信好友关系链中,构建社交电商新业态。
社交电商基于对用户社交关系需求,将如何通过口碑和渠道将产品更快捷高效地传递到消费者手里,提高消费者和产品的撮合效率。这才是社交电商最核心的本质。
以拼多多、云集、贝店为代表的社交电商,能够在资本市场里杀出一条血路,相信未来还有更多的人可以通过社交电商走出新的辉煌。
目前,越来越多的巨头借助社交电商的模式进军新零售市场。小米推出了有品有鱼,网易推出的网易严选,京东推出的购物圈,微信推出的好物圈,苏宁推出的社区小店,阿里系的盒马鲜生,哇哈哈旗下数个社交电商品牌的推出,这些巨头都在不同的方向同时吹响了社交新零售的号角,争夺未来几年里,中国消费市场里最后的一块大蛋糕!
当然,巨头的进入,会影响更多的消费者的消费习惯;也会让社交行业越来越规范。我们坚信,未来社交电商的规则和模式会越来越简单,与人的消费习惯相融合。并且只有那些真正传递价值、拥有使命感和愿景的电商平台才可以走得更远。