和顾客建立信任的方法

微商如何解决信任危机?干微商总是会面临一个困境,被屏蔽被拉黑,对吗?这是非常正常的一件事情,当你的朋友圈充斥着各种各样的广告的时候,你的好友看了会特别的烦,逛朋友圈本身是为了看动态,而不是为了看小广告,所以他们会对你丧失信任,甚至会认为你加入了传销组织。这让微商朋友们非常的头疼,非常的郁闷,对不对。那么如何让好友在接受你微商身份的同时还仍然信任你呢?首先,和大家说一下微商建立客户信任的四个方面。

第一个,诚意。表现你的诚意,只要一个方法,表现出对他利益的关心你,你表现出来就客户利益的关心,你就是好人,否则,你就是骗子。

第二个,形象。这里说的职业形象不一定是西装革履,而是干什么,就要有什么样的形象,举止行为要得体。卖粮食作物就是劳动人民的打扮,卖科技产品就是商业人士的打扮,这是初级信任的基础。

第三个,专业性。这里的专业性,不只是对自己的产品和技术的了解,而且对客户的行业也能够略知一二,让他们认为你是他们那一边的。

第四个,体现生活。朋友圈里的要体现你的生活,你的定位,让微信好友看到你是一个真实存在的人,有血有肉的一个人,而不是虚无缥缈的一个人。

接下来,我来说一下信任经济的来源与建立的方法。微商的本质就是通过朋友圈将商品卖给微信好友,之所以可以在朋友圈做买卖,其主要原因是有信任在里面,有了信任,做起来相当顺利。所以信任充当了商品交换的砝码,因此微商又称之为经济。

那么如何建立信任呢?第一,微商本身就是来源与社交领域所产生的彼此信任的关系,做微商的前提是朋友圈里要有好友,一个朋友称之为好友的都没有,那么最好微商还是别做了,因为好友做起来很难,不是你的微信里加不到人,是这层信任关系很难建立。

在最开始做微商的时候,最难做的不是产品本身,而是你有没有自己的粉丝和称之为好友。做微商最基本的前提是要让好友对你的产品和你微信相册里发的内容感兴趣,如果感兴趣的话就可以向交流迈进,如果不感兴趣的话,那么只有拉黑的可能。所有在自己朋友圈里发的东西都是很值得分析和琢磨的,想要建立稳固的信任关系,这里有几个步骤可以给大家参考下。

和微信好友的初次交流,聊的话题可以是生活中的,或者是社会的热门话题,切不可谈论自己的产品有多么多么的好。初次交流以后呢,基本上知道对方的一个兴趣一个爱好,那么在自己的朋友圈可以发一些这样的动态。平时多与好友互动,对于一些动态可以交流和评论。

比如对一个话题分享自己的观点,关系是靠人与人不断的交流和沟通培养起来的。是一个逐步接纳对方的过程,不要操之过急,通过不断的互动和交流,这层关系才能和断的加深加强。当他对你的人品有足够信赖的时候,这时也会对的产品感兴趣,有些人在里面那么签单的可能性就非常的大了。

微商建立信任的第二个方面培养自己的人格魅力,也就是打造自己的个人品牌。现如今大家都在做微商,但是真正做的好的微商并不多。除了有很多的专业知识要学习之外,根本的一点就是,人品很重要,人品好的往往在与人交流的时候很容易获得对方对你产生的信任感,实际这里说的人品也就是你的人格魅力,你的人格魅力有多大,你的吸引力有多强,彼此之间相互信任的程度就多深。

所以做好一个微商要不断培养自己的人格魅力,有很强的感染力,其中重要的一点就是你能给对方带来什么,比如说正能量营销技巧,营销方案或者是说做微商的经验或者体会等等,这种影响力的潜移默化,往往会有个人迁移到产品当中。这也就是说,自我营销比产品营销更具潜力。

建立信任的第三个方面,懂得分享,从分享中获取价值。现在的微商有一个很大的弊病就是分享的东西,除了分享自己赚了多少钱,就是签了多少单,那些东西是真的吗?不得不给这些东西打一个大大的问号。以前很多人不明白,因为那些东西是真实的,但现在有几个人会相信你一天能签那么多单,赚那么多钱呢,所以分享的内容很重要。

分享的内容首先是无偿的,正能量的,积极向上的,或者自己生活中真切情感的,这些虽然不能直接给别人带来利益,但是时间久了,养成了一种习惯,你分享的东西,正是他所要寻找的东西,最终你会从中取得价值的利益,因为你们彼此之间已经有了一份不可割舍的关系,有了这层关系,你的产品也不愁卖不出去了,因此分享中获取价值是非常有效的手段。但这种方法会比较慢,好事多磨吧。

最后我们回到我们今天的主题上来。微商说白了就是一种信任经济,没有信任就没有买卖,没有买卖的生意还是生意吗,微商还算是商人吗?不管是通过什么样的方式方法,就是为了建立人与人之间的这种信任关系。

有了这种关系,交易才有可能进行,这种社会化的活动才能够继续,在移动互联网将世界越变越小,人与商品的关系越来越紧密,人与商品背后的卖家的关系越来越强,这种社会化被信息化,逐步强化的经济正是微商经济。

没有了

顾客信任方法

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